ビジネスボイス – RingByName 2018

RingByNameビジネスVoIPサービスは、顧客関係に役立つ追加機能を備えた信頼性の高いインターネット電話を提供します。

概要

RingByNameプランでは、米国とカナダで無制限の通話が可能です。国際料金の料金は、あなたが電話する国によって異なります。拡張機能は必要なだけ追加できますが、各拡張機能には料金がかかります。 RingByNameは1ヶ月から2ヶ月、3ヶ月から3ヶ月続く契約をしています。契約期間が長くなればなるほど、月ごとの座席価格は低くなります。さらに、このビジネスVoIPサービスでより長い契約を結ぶ場合、無料の電話を受ける権利があります。

この大規模および中規模のビジネスVoIPサービスにはモバイルアプリがあるため、携帯電話やその他のモバイルデバイスでRingByNameを使用できます。ソフトフォンを使用することもできます。つまり、ヘッドセットとマイクを追加してコンピュータを電話として使用できます。これは、連絡先リストから直接ダイヤルできるように、RingByNameをOutlookまたはGoogleの連絡先と統合するときに特に便利です。また、Salesforce.com、Zoho、QuickBooksなどと統合されているため、電話中にレコードを保存したり、過去の通話記録を簡単に確認することができます。

RingByNameは、通話記録、ボイスメール、およびクライアント連絡先情報を含む完全なメニュー情報を提供します。誰かがあなたに電話をかけると、発信者IDは名前、タイトル、顧客履歴、さらには希望の写真を表示します。保留中の音楽や発信者用のカスタマイズされた挨拶のような通常のビジネスコール機能も使用できます。優れた機能の1つは、自動受信者が発信者IDに基づいて顧客を認識し、名前で挨拶し、以前に話したのと同じ人と話したいかどうかを尋ねる高度なコールルーティングです。

このVoIPプロバイダは依然としてコールキューイング機能を開発していますが、コールを受信する特定のユーザを選択したり、アイドル時間に基づいてユーザにコールを送信したり、すべての電話に一度にコールを送信したりするカスタマイズ可能なコールルーティングシステムを備えています。 RingByNameには会議通話オプションもありません。

RingByNameには、3つの場所にあるサーバーを備えた完全冗長ネットワークがあります。 RingByNameはサービス・レベル・アグリーメントを提供していませんが、そのシステムは99%稼働していると言います。このビジネスVoIPサービスには、30日間の返金保証が付属しています。

このビジネスVoIPプロバイダーには、チュートリアルとFAQページがあります。ただし、その情報はサービスを設定している人のためのものです。技術的な問題がある場合は、管理者はサポートチケットを用意する必要があります。

RingByNameには、VoIP電話サービスで期待されるすべての標準機能と、お客様とのより良い関係を築くのに役立つ素晴らしい機能があります。顧客サービスと問題を接触させる方法は多くありませんが、複数のサーバーロケーションと完全に冗長化されたネットワークでは、信頼できるサービスを受けることになります。