ビジネスヴォップ – RingCentral 2018

RingCentralは、自動通話配信キュー、カスタマイズ可能なプラン、モバイルアプリなどを備えたビジネスVoIPサービスです。このクラウドベースの構内交換機(PBX)システムは、アナログ電話アダプタに接続された従来の電話、VoIP用に作成された電話、携帯電話、またはコンピュータに接続されたヘッドセットのいずれを使用していても、それに加えて、スマートフォンで設定を調整することもできます。このビジネスVoIPプロバイダーは、99.99%のサービスレベル契約と信頼性の高い完全冗長ネットワークを提供します。以上の理由から、RingCentralはトップテンレビュー金賞受賞者です。

サービスプラン

年間契約がないため、ビジネスニーズに応じてサービスを維持、離脱、変更することができます。あなたの会社にすでに電話番号が関連付けられている場合は、その電話番号を保持することができます。ただし、RingCentralが電話番号を提供し、サービスを中止することに決めた場合は、契約に1ヶ月以上滞在する限り、その番号を保持することができます。これには、RingCentralから受け取るフリーダイヤル番号が含まれます。

RingCentralビジネスVoIPプランには、合理的な使用方針を遵守している限り、米国とカナダ向けの無制限の電話とインターネットファックスが付属しています。購入したプランに応じて、アカウントごとに月間1,000〜10,000通の無料通話料がかかります。上限を超えた場合は、追加の月額料金が発生します。国際電話料金もあります。

RingCentralは、あなたが持つ可能性のあるほとんどすべてのビジネスニーズに対してカスタマイズ可能な計画を提供します。必要な機能やシステムを使用するユーザーの数については、RingCentralを使用してビジネスVoIPプランを最適化することができます。 RingCentralは、ソフトフォン(コンピュータ上の呼び出し)を含む、呼び出しを行う任意の物理デバイスとして「ユーザー」を定義します。この会社はユーザーごとに料金を請求しますので、購入の決定時にこのことを覚えておいてください。

大量のインバウンドコールが予想される場合、RingCentralのビジネスVoIPには自動コール配信キューが搭載されています。システムが順番に、同時に、またはラウンドロビン方式で通話リストを設定できるようにすることができます。顧客がボイスメールに送信する前にキュー内で待つ時間を決定することもできます。キューイングシステムに欠けているのは、仮想キューイングだけです。顧客は、システムが次の使用可能なエージェントに転送するようメッセージを残すことができます。

RingCentralでは、3者通話のみを提供する一部のサービスとは異なり、最大1,000人の出席者との会議通話をホストすることができます。また、Web会議や電話会議機能がフルに搭載されています。これは、あなたのビジネスがあなたと連絡をとる必要があるサテライトオフィスを持っている場合、または他の州に顧客がいる場合には素晴らしい機能です。

特徴

今日では、道路にいるときでさえオフィスに連絡することが重要です。 Find-Me / Follow-Me機能を使用すると、通話の処理方法に関するルールを設定できます。たとえば、あなたの携帯電話とオフィス電話が同時に呼び出されるようにすることができます。モバイルアプリを使用すると、あなたとあなたの従業員は、RingCentralのVoIPレートと機能を携帯電話やタブレットで楽しむことができます。インターネットにアクセスできる場所であれ、コンピュータをソフトフォンとして使用することもできます。

電話でできることを期待しているように、RingCentralはコールを他の内線番号に転送できます。発呼者ID、ボイスメールなどがあります。ビジネスVoIPプランにはe911サービスが付属しています。これは、緊急電話をかけたときに911に登録されたアドレスを自動的に送信します。

RingCentralのビジネスVoIPシステムは簡単に設定できます。オンラインアカウント管理システムは、操作が簡単で直感的です。このシステムを使用すると、内線番号、モバイルデバイス、通話履歴、連絡先、ボイスメール、および設定を制御できます。コンピュータや携帯電話を使用して、新しい行を追加したり、環境設定を変更したり、設定を調整したりすることができます。

RingCentralは、あなたが逃した電話の数、ボイスメールに送られた電話の数などを表示するコールログを提供します。このビジネスVoIPサービスは、他のビジネスVoIPプロバイダーのようにチャートやグラフを生成しませんが、スプレッドシートで情報を整理するので、自分で操作することができます。

RingCentralが利用可能な最高のビジネスVoIPサービスである理由の1つは、ネットワークが完全に冗長であり、会社に2つのサーバーロケーションがあることです。 RingCentralは、完全に冗長化されたネットワーク(15か所にサーバーを持つ)のビジネスVoIPサービスにおいて高い評価を得ています。より多くのサーバーが信号の速度と明瞭さを向上させるだけでなく、気象や電力問題のために1つの場所がダウンすると、余裕を持って準備しているサーバーがたくさんあり、VoIPを失うことはありません。 RingCentralは99.99%のサービスレベル契約を締結しています。これは、契約している間にネットワークがほぼ常に動作することを保証することを意味します。

RingCentralには、よくある記事、ウェブセミナー、成功事例、フォーラム、ブログを見つけることができる学習センター、よくある質問ページがあります。メール、電話、チャットで代理店に連絡することができます。このビジネスVoIPサービスは30日間の返金保証があります。

管理機能

RingCentralは最高のビジネスVoIPサービスを提供しています。無制限の通話とインターネットファックスが付属しています。自動コール配信キューを使用すると、従業員間のコールをどのように分割するかを決定する権限が与えられます。会議機能を使用すると、全国の人々のグループと作業するのが便利になります。さらに、RingCentralは完全に冗長化されたネットワークを備えており、99.99%の保証が付いており、サービスは常に機能します。

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